Informativa sui rimborsi
POLITICA SU RESI E RIMBORSI
Ultima modifica: 25 novembre 2025
Diritto di Recesso
In conformità con il Codice del Consumo italiano, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto tramite lettera raccomandata al seguente indirizzo:
ArredinFerro Via Leonardo da Vinci, 67/69 98051 Barcellona P.G., Messina, Italia
Puoi anche comunicare la tua intenzione di recesso via email a: info@arredinferro.it (la comunicazione via email deve comunque essere seguita da lettera raccomandata per avere validità legale).
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, in caso di prodotti realizzati su misura secondo le esigenze del cliente o prodotti personalizzati.
Condizioni per il reso
I Prodotti oggetto di reso devono essere:
- Non utilizzati
- Integri e nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti
- Correttamente imballati con l'imballo originale
Spese di reso
La restituzione della merce è a cura e spese dell'Acquirente. Le spese di confezionamento e di trasporto dei prodotti resi sono integralmente a carico dell'Acquirente.
Modalità di restituzione
Dopo aver comunicato la tua intenzione di recedere, dovrai restituire i prodotti al seguente indirizzo:
ArredinFerro Via Leonardo da Vinci, 67/69 98051 Barcellona P.G., Messina, Italia
Il Venditore si riserva di respingere ogni prodotto restituito non imballato correttamente o con modalità diverse da quelle sopra specificate.
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, previo controllo delle condizioni della merce restituita. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario sul conto corrente che ci comunicherai.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, devi darne comunicazione scritta entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento all'indirizzo email: info@arredinferro.it, specificando dettagliatamente il difetto riscontrato. In questo caso, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
Contrassegno
Per gli ordini pagati in contrassegno, il cliente può avvalersi del diritto di ripensamento e esercitare il recesso dell'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, ma è importante che comunichi al venditore la sua volontà di recedere dal contratto tramite lettera raccomandata. Il cliente non può rifiutare il pacco senza comunicare preventivamente al venditore la sua volontà di esercitare il recesso. Il diritto di recesso del contrassegno non si attua su prodotti realizzati su misura o personalizzati.
Sostituzioni
Le spese di confezionamento e di trasporto dei prodotti oggetto di sostituzione sono integralmente a carico dell'Acquirente.
Contatti Per informazioni su resi e rimborsi: Email: info@arredinferro.it Telefono: 3500201436